Політика у сфері якості ПП "Новолаб"

Ми щодня наполегливо працюємо, щоб зберегти та покращити здоров'я наших клієнтів!

Діагностичний центр Приватного Підприємства «Новолаб» усвідомлює свою відповідальність перед користувачами лабораторних послуг і визначає основним пріоритетом своєї діяльності забезпечення достовірних, своєчасних та клінічно значущих результатів лабораторних досліджень.

Основні завдання у сфері якості:

забезпечення відповідності вимогам чинного законодавства України, нормативно-правовим актам у сфері охорони здоров’я та міжнародному стандарту ISO 15189:2022 «Медичні лабораторії. Вимоги до якості та компетентності», а також постійне поліпшення системи управління якістю;
забезпечення організаційної та фінансової незалежності, неупередженості та відсутності конфлікту інтересів у всіх видах лабораторної діяльності;
гарантування конфіденційності, цілісності, доступності та захисту інформації відповідно до Закону України «Про захист персональних даних»;
забезпечення компетентності персоналу шляхом належного добору, навчання, оцінювання та безперервного професійного розвитку, а також формування особистої відповідальності працівників усіх підрозділів і рівнів за якість виконаної роботи;
створення безпечних умов праці та належного виробничого середовища, з урахуванням вимог екологічної безпеки;
забезпечення точності, надійності та своєчасності надання лабораторних послуг шляхом постійного розвитку і підтримання матеріально-технічної бази;
забезпечення якості та ефективності лабораторних послуг шляхом застосування валідованих (верифікованих) методів досліджень і постійного контролю преаналітичного, аналітичного та постаналітичного етапів;
орієнтація діяльності на потреби та очікування замовників лабораторних послуг, розширення ринку надання послуг та забезпечення ефективного зворотного зв’язку;
застосування процесного та ризик-орієнтованого підходу до управління діяльністю, що передбачає постійну ідентифікацію, оцінювання та управління ризиками, а також використання можливостей для вдосконалення системи управління якістю.
регулярний аналіз результативності системи управління якістю за допомогою внутрішніх аудитів, аналіз з боку керівництва, а також впровадження дій з удосконалення.

Керівництво ДЦ ПП «Новолаб» бере на себе зобов’язання щодо підтримання цілісності, результативного функціонування та безперервного вдосконалення системи управління якістю, забезпечує доступність цієї Політики для персоналу, її розуміння та виконання на всіх рівнях діяльності.

Ця політика забезпечує основу для надання високого рівня якості медичних лабораторних послуг та відповідає вимогам цієї сфери згідно законодавству. Дякуємо, що обираєте "Новолаб"!