ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ПУБЛІЧНА ОФЕРТА)
про надання медичних послуг

Редакція, що набирає чинності з 1 січня 2026 року
Відповідно до статей 629, 633, 641, 642 Цивільного кодексу України, Закону України «Про електронну комерцію», Приватне підприємство «НОВОЛАБ» (далі – Виконавець) шляхом розміщення цього Договору на офіційному веб-сайті https://novolab.com.ua/ пропонує необмеженому колу фізичних осіб укласти договір про надання медичних послуг на умовах, викладених нижче.
Цей документ є публічною офертою (далі – Договір).
1. ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ
1.1. Договір
Публічна пропозиція Виконавця, адресована невизначеному колу фізичних осіб (Пацієнтів), що містить усі істотні умови надання медичних послуг та розміщена за адресою: https://novolab.com.ua/agreement.
Умови Договору є однаковими для всіх Пацієнтів, крім випадків надання передбачених законом пільг.
1.2. Виконавець
Приватне підприємство «НОВОЛАБ» (код ЄДРПОУ 38407743), що здійснює господарську діяльність з медичної практики на підставі ліцензії Міністерства охорони здоров’я України, наказ № 430 від 21.02.2019.
1.3. Замовник
Повнолітня фізична особа з повною цивільною дієздатністю, яка оформлює замовлення на отримання медичних послуг для себе або для третьої особи, інтереси якої представляє на законних підставах.
У разі звернення в інтересах Пацієнта Замовник підтверджує, що:

• отримав згоду Пацієнта на обробку персональних даних;
• отримав інформовану згоду на медичне втручання;
• ознайомив Пацієнта з характером і можливими ризиками процедур;
• повідомив Пацієнта про правила підготовки до досліджень;
• має право передати Виконавцю персональні дані Пацієнта для обробки з метою надання послуг.

1.4. Пацієнт
Фізична особа, на користь якої оформлено Замовлення та яка безпосередньо отримує медичні послуги.
Договір може бути укладений на користь третьої особи відповідно до статті 636 ЦК України.
1.5. Медична послуга (Послуга)
Лабораторне дослідження, що включає:

• інформування щодо підготовки;
• забір біологічного матеріалу (у відділенні або за адресою Пацієнта);
• проведення дослідження;
• оформлення та видачу результатів.

Перелік Послуг та їх вартість розміщені на Сайті та у місцях надання послуг.
1.6. Передзамовлення
Попередній запит Замовника щодо переліку Послуг, даних Пацієнта та місця отримання послуг.
Передзамовлення набуває статусу Замовлення з моменту забору біологічного матеріалу.
1.7. Замовлення
Оформлений та оплачений запит Замовника щодо надання Послуг.
1.8. Додаткове замовлення
Окремий запит, оформлений додатково до вже існуючого Замовлення та оплачений у встановленому порядку.
Терміни «Передзамовлення», «Замовлення» та «Додаткове замовлення» надалі разом іменуються «Замовлення».
1.9. Акцепт офертиПовне та безумовне прийняття умов цього Договору шляхом здійснення однієї з дій:

• оформлення Замовлення у пункті забору біоматеріалу або на сайті https://novolab.com.ua/;
• надання згоди на обробку персональних даних;
• підтвердження ознайомлення з правилами підготовки;
• здійснення оплати;
• інша дія, що свідчить про прийняття умов Договору.

З моменту акцепту Замовник підтверджує згоду на:

• обробку персональних даних;
• медичне втручання;
• проведення лабораторних досліджень;
• прийняття інших умов Договору.

1.10. Інформована згода Добровільна згода особи на медичне втручання, що оформлюється письмово або в електронній формі.1.11. Сайт Офіційний веб-ресурс Виконавця: https://novolab.com.ua/.1.12. Прейскурант Актуальний перелік Послуг із зазначенням вартості, опублікований за адресою: https://novolab.com.ua/prices, який є невід’ємною частиною цього Договору.
Терміни, не визначені цим Договором, тлумачаться відповідно до чинного законодавства України.
У разі суперечності між умовами Договору та нормами законодавства України застосовуються норми законодавства.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Виконавець зобов’язується надати медичні послуги відповідно до оформленого Замовлення, а Замовник — прийняти та оплатити такі послуги.
2.2. Перелік та вартість Послуг визначаються Прейскурантом, чинним на дату оформлення Замовлення.
2.3. Замовник зобов’язаний самостійно ознайомитися з умовами цього Договору. Розміщення Договору на Сайті вважається належним інформуванням.
2.4. Послуги надаються відповідно до:

• цього Договору;
• внутрішніх стандартів Виконавця;
• чинного законодавства України.

2.5.Умови Договору є однаковими для всіх Замовників та Пацієнтів.2.6.Виконавець здійснює діяльність відповідно до:

• Закону України «Основи законодавства України про охорону здоров’я»,
• Закону України «Про захист прав споживачів»,
• Закону України «Про захист персональних даних»,
• Цивільного кодексу України,
• інших нормативно-правових актів, що регулюють діяльність медичних закладів.

3. ПОРЯДОК УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ ТА СТРОК ЙОГО ДІЇ
3.1. Договір укладається шляхом приєднання Замовника до його умов (публічної оферти). Акцепт означає повне та безумовне прийняття Замовником усіх положень цього Договору.
3.2. Прийняття умов публічної оферти здійснюється шляхом вчинення Замовником однієї з наведених дій:
3.2.1. оформлення Замовлення у пункті забору біоматеріалу або на сайті;
3.2.2. надання згоди на обробку персональних даних;
3.2.3. підтвердження ознайомлення та згоди з Правилами підготовки до відбору біологічного матеріалу;
3.2.4. здійснення оплати за послуги ПП “Новолаб”;
3.2.5. будь-яка інша дія, що свідчить про прийняття умов цього Договору.
3.3. Відповідно до статей 207, 639 (ч. 2), 641, 642 Цивільного кодексу України, Сторони погоджуються, що цей Договір вважається укладеним у письмовій формі без підписання окремого паперового примірника з моменту вчинення Замовником будь-якої з дій, зазначених у пункті 3.2 (залежно від того, яка з них була здійснена першою).
3.4. Відсутність підписаного письмового примірника не є підставою для визнання Договору недійсним.
3.5. У момент акцепту Замовник підтверджує, що він ознайомлений із умовами Договору.
3.6. Вчиняючи будь-яку з дій, визначених у пункті 3.2, Замовник підтверджує, що погоджується з умовами Договору без застережень, визнає їх обов’язковими до виконання, а також засвідчує отримання повної, доступної та достовірної інформації про послуги Novolab відповідно до вимог статті 15 Закону України «Про захист прав споживачів», що забезпечило можливість свідомого вибору послуг.
3.7. У разі незгоди з будь-яким положенням цього Договору Замовник не має права укладати його.
3.8. Договір може бути укладений Замовником:
3.8.1. на власну користь;
3.8.2. на користь третьої особи (Пацієнта), якщо така особа має неповну або обмежену цивільну дієздатність (зокрема є дитиною до 14 років, дитиною віком від 14 до 18 років або особою з обмеженою дієздатністю), за умови що Замовник є її законним представником;
3.8.3. на користь іншої третьої особи (Пацієнта), визначеної Замовником добровільно, відповідно до статті 636 Цивільного кодексу України.
3.9. Замовник несе відповідальність за точність, повноту та достовірність інформації, наданої Novolab при укладенні цього Договору.
3.10. Договір діє до моменту його припинення:
(i) за взаємною згодою Сторін;
(ii) за ініціативою однієї зі Сторін;
та в будь-якому випадку — до повного виконання зобов’язань, передбачених цим Договором.
4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
4.1. Замовник (Пацієнт) має право:
4.1.1. вимагати від Виконавця належного та своєчасного виконання умов цього Договору;
4.1.2. отримувати повну, актуальну та достовірну інформацію про Виконавця, характер його діяльності та перелік послуг;
4.1.3. здійснювати оплату обраних послуг будь-яким способом, передбаченим цим Договором;
4.1.4. самостійно обирати необхідні послуги з переліку, розміщеного у відкритому доступі на офіційному сайті Виконавця;
4.1.5. отримати замовлені послуги у вибраному під час оформлення Замовлення місці протягом 30 календарних днів з моменту оплати;
4.1.6. ознайомлюватися з медичною документацією, оформленою в межах надання послуг, відповідно до законодавства України та внутрішнього порядку Виконавця;
4.1.7. подавати звернення, скарги, пропозиції або зауваження щодо якості чи порядку надання послуг;
4.1.8. уповноважити лікаря, який надає медичну допомогу, передати до Виконавця  направлення на проведення досліджень;
4.1.9. надати згоду на передачу результатів досліджень лікарю, який здійснює лікування Пацієнта;
4.1.10. відмовитися від Договору або оформленого Замовлення у випадках і порядку, передбачених законодавством та цим Договором;
4.1.11. ініціювати розірвання Договору відповідно до його умов;
4.1.12. реалізовувати інші права, передбачені законодавством України та цим Договором.
4.2. Замовник (Пацієнт) зобов’язується:
4.2.1. належним чином виконувати свої зобов’язання за цим Договором;
4.2.2. до укладення Договору ознайомитися з його умовами, переліком послуг, їх вартістю та порядком надання;
4.2.3. надавати Виконавцю  повні та достовірні персональні дані, а у разі укладення Договору в інтересах третьої особи — також достовірну інформацію про такого Пацієнта;
4.2.4. повідомляти про прийом лікарських засобів, наявні захворювання, алергічні реакції чи інші обставини, що можуть вплинути на результати досліджень. Якщо надана інформація впливає на можливість або якість виконання Замовлення, Виконавець має право анулювати його повністю або частково з пропорційним поверненням сплачених коштів;
4.2.5. забезпечити можливість відбору біологічного матеріалу у погоджений час та місці. У разі невиконання цього обов’язку Виконавець має право анулювати Замовлення без повернення коштів;
4.2.6. дотримуватися умов Договору та своєчасно повідомляти про обставини, що перешкоджають його виконанню;
4.2.7. надавати письмові згоди (у тому числі інформовану добровільну згоду та згоду на обробку персональних даних), якщо це передбачено законодавством;
4.2.8. укладати Договір на користь третьої особи лише за умови отримання її попередньої згоди;
4.2.9. дотримуватися правил підготовки до здачі аналізів, розміщених на офіційному сайті ПП “Новолаб”;
4.2.10. виконувати правила перебування у відділеннях та приміщеннях Виконавця;
4.2.11. у передбачених законом випадках надавати документи, що підтверджують повноваження законного представника;
4.2.12. надавати нотаріально посвідчену довіреність у разі отримання результатів уповноваженою особою;
4.2.13. виконувати інші обов’язки, визначені законодавством та цим Договором.
4.3.Виконавець має право:
4.3.1. змінювати перелік, обсяг, вартість та умови надання послуг шляхом розміщення відповідної інформації на своєму сайті;
4.3.2. залучати до надання окремих послуг інших ліцензованих суб’єктів господарювання;
4.3.3. повідомляти Замовника та/або Пацієнта про зміни умов надання послуг через сайт або інші доступні канали комунікації;
4.3.4. розкривати інформацію про Замовника та/або Пацієнта виключно у випадках, передбачених законодавством;
4.3.5. надавати послуги неповнолітнім або недієздатним особам лише за участю їх законних представників;
4.3.6. у разі порушення умов Договору розірвати його в односторонньому порядку. Кошти за фактично надані послуги не повертаються;
4.3.7. відмовити у наданні інформації про результати досліджень у випадках, передбачених законом;
4.3.8. змінювати умови Договору або тимчасово припиняти його дію шляхом оприлюднення відповідної інформації;
4.3.9. розірвати Договір з власної ініціативи з поверненням коштів за ненадані послуги;
4.3.10. проводити маркетингові та акційні заходи на спеціальних умовах;
4.3.11. використовувати контактні дані для інформування про порядок надання послуг, результати досліджень та комерційні пропозиції (відповідно до законодавства);
4.3.12. здійснювати інші права, передбачені законодавством України.
4.4. Виконавець зобов’язується:
4.4.1. надавати послуги належної якості відповідно до вимог законодавства України;
4.4.2. забезпечити участь кваліфікованого медичного персоналу;
4.4.3. застосовувати дозволені та сучасні методи діагностики;
4.4.4. надавати повну інформацію про місце, строки, умови та вартість послуг;
4.4.5. забезпечувати конфіденційність персональних та медичних даних;
4.4.6. повідомляти про неможливість надання послуг (повністю або частково);
4.4.7. передавати результати досліджень лікарю за наявності відповідної згоди;
4.4.8. виконувати інші обов’язки, передбачені Договором та законодавством України.
5. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ ТА УМОВИ ОПЛАТИ
5.1. Актуальна вартість послуг та орієнтовні строки їх виконання визначаються Прейскурантом Виконавця, що розміщується у відкритому доступі на офіційному вебсайті компанії.
5.2. Виконаваць має право в односторонньому порядку змінювати ціни та/або строки виконання послуг. Зміни набирають чинності з дати їх оприлюднення на сайті.
5.3. Оплата здійснюється за цінами, чинними на момент проведення платежу. У разі зміни вартості після оплати Замовлення перерахунок не проводиться, а Виконавець зобов’язується надати послуги за вже оплаченою вартістю.
5.4. Оплата послуг здійснюється в національній валюті України — гривні — одним із доступних способів (за наявності технічної можливості у Виконавця):

• 5.4.1. готівкою у касі за місцем надання послуг;
• 5.4.2. безготівковим розрахунком за виставленим рахунком;
• 5.4.3. через системи дистанційного банківського обслуговування («клієнт-банк», інтернет-банкінг, мобільні банківські застосунки тощо) або сервіси переказу коштів (зокрема LiqPay, Portmone, iPay, WayforPay, EasyPay та інші доступні платіжні сервіси).

5.5. Оплата додатково замовлених послуг здійснюється виключно безготівковим способом через доступні платіжні інструменти, що підтримуються Виконавцем..
5.6. Надання послуг здійснюється після їх повної попередньої оплати, якщо інше прямо не передбачено умовами Договору.
5.7. Замовник самостійно відповідає за правильність реквізитів та коректність здійснення платежів.
5.8. Обов’язок з оплати вважається виконаним з моменту фактичного зарахування коштів на рахунок Виконавця або отримання готівкових коштів представником Виконаця у повному обсязі.
5.9. У випадку:

• анулювання Замовлення Замовником протягом строку його дії;
• невикористання оплачених послуг протягом 30 календарних днів з дати оплати;
• анулювання Замовлення Виконавцем у випадках, передбачених Договором;
• неможливості виконання одного чи кількох досліджень з будь-яких причин,

вартість фактично ненаданих послуг може бути повернена на підставі письмової заяви Замовника протягом 30 робочих днів з дати отримання такого звернення.
5.10. Заява про повернення коштів може бути подана у паперовій формі за місцем надання послуг або іншим способом, визначеним Виконавцем. Повернення коштів здійснюється на банківський рахунок, з якого було проведено оплату.
5.11. Несплата або неповна оплата замовлених послуг розцінюється як одностороння відмова Замовника від Договору, що тягне припинення зобов’язань Виконавця. При цьому Замовник зобов’язаний відшкодувати фактично понесені витрати, якщо вони були здійснені до моменту відмови.
5.12. З усіх питань, пов’язаних з оплатою послуг, Замовник може звернутися до служби підтримки Виконавця за контактами, розміщеними на офіційному сайті компанії.
6. ПОРЯДОК ЗАМОВЛЕННЯ ПОСЛУГ. СТРОКИ ТА УМОВИ ЇХ НАДАННЯ
6.1. Замовлення послуг за цим Договором може бути оформлене Замовником одним із наведених способів (за наявності технічної можливості у Виконавця):
6.1.1. через офіційний сайт Виконавця, шляхом заповнення онлайн-форми замовлення;
6.1.2. під час особистого звернення до відділення Виконавця;
6.2. Додаткові послуги можуть бути замовлені:
6.2.1. під час особистого звернення до відділення Виконавця;
6.2.2. через Контакт-центр Виконавця.
6.3. Замовник відповідає за повноту та достовірність інформації, наданої при оформленні Замовлення або Додаткового замовлення.
6.4. Під час оформлення Замовлення Замовник зобов’язаний надати всю інформацію, необхідну для організації та належного надання послуг (шляхом заповнення електронних форм або надання відповідей працівникам Виконавця).
6.5. Ризики, пов’язані з наданням неповної або недостовірної інформації, несе Замовник.
6.6. Незалежно від способу оформлення Замовлення, для отримання послуг Замовник та/або Пацієнт зобов’язані:

• ознайомитися та погодитися з умовами цього Договору;
• ознайомитися з Правилами підготовки до досліджень;
• надати згоду на обробку персональних даних;
• надати інформовану добровільну згоду на медичне втручання;
• здійснити оплату послуг.

6.7. Оформлення Замовлення, його оплата та звернення до Виконавця для отримання послуг підтверджують повне погодження Замовника та Пацієнта з умовами Договору, зокрема щодо вартості, строків та порядку надання послуг, правил перебування у відділеннях та правил підготовки до досліджень.
6.8. При оформленні Замовлення може бути застосована лише одна акційна пропозиція, чинна на момент замовлення. Акції не сумуються.
6.9. Замовлення, оформлене онлайн, може бути анульоване до моменту фактичного початку надання послуг (моменту забору або прийняття біологічного матеріалу). У такому випадку можливе оформлення нового Замовлення.
6.10. У разі виявлення помилок у даних Замовлення Замовник зобов’язаний негайно повідомити Виконавця. Неповідомлення покладає всі пов’язані ризики на Замовника.
6.11. Забір біологічного матеріалу здійснюється не раніше наступного робочого дня після оформлення Замовлення, якщо Виконавець не має можливості виконати послугу раніше.
6.12. Строк виконання досліджень визначається Виконавцем та доводиться до відома на офіційному сайті.
6.13. Відлік строку виконання лабораторного дослідження починається з моменту реєстрації забору біологічного матеріалу. У разі необхідності строк може бути продовжений (до 30 робочих днів) відповідно до технологічних вимог. Про продовження строку Виконавець повідомляє Замовника.
6.14. Замовлення дійсне протягом 30 календарних днів з дати оформлення, якщо інше не визначено Виконавцем.
6.15. З усіх питань щодо оформлення або отримання послуг Замовник може звернутися до служби підтримки Виконавця.

7. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ
7.1. Підтверджуючи Замовлення онлайн або підписуючи відповідні документи у відділенні Виконавця, Замовник та/або Пацієнт добровільно надають згоду на обробку персональних даних, підтверджують ознайомлення з Договором та внутрішніми правилами Виконавця.
7.2. Замовник і/або Пацієнт надають згоду на обробку персональних даних у межах, необхідних для:

• виконання Замовлення та надання доступу до результатів досліджень;
• ідентифікації в інформаційних системах Виконавця;
• відновлення доступу до електронних сервісів;
• виконання договірних зобов’язань;
• виконання вимог законодавства;
• інформування про новини, акції та інші маркетингові заходи (з правом відмови від таких повідомлень у будь-який час).

7.3. Замовник та Пацієнт зобов’язані підтримувати свої персональні дані в актуальному стані. Виконавець не несе відповідальності за наслідки, спричинені наданням недостовірної або застарілої інформації.
7.4. Виконавець обробляє лише ті персональні дані, які надані під час оформлення Замовлення, а також дані, що формуються в результаті проведення лабораторної діагностики.
7.5. Якщо під час оформлення Замовлення зазначається електронна адреса третьої особи для отримання результатів, Замовник підтверджує наявність згоди такої особи та бере на себе відповідальність за дотримання конфіденційності після передачі інформації.
7.6. Виконавець гарантує дотримання вимог законодавства України щодо захисту персональних даних та лікарської таємниці, а також забезпечує відповідний рівень захисту інформації в межах своїх інформаційних систем.
7.7. У разі виявлення невідповідностей у персональних даних під час отримання послуг або результатів досліджень Виконавець має право призупинити надання інформації до моменту належної ідентифікації особи з метою забезпечення конфіденційності.

8. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ІНФОРМАЦІЇ
8.1. Сторони погоджуються, що вся інформація, отримана під час укладення та виконання цього Договору, а також у процесі надання послуг Виконавцем, є конфіденційною. До такої інформації належить, зокрема, але не виключно: факт звернення Замовника або Пацієнта до Виконавця, перелік замовлених послуг, результати лабораторних досліджень, а також будь-які інші відомості, доступ до яких обмежено відповідно до законодавства України.
8.2. Виконавець зобов’язується забезпечити нерозголошення конфіденційної інформації, отриманої від Замовника та/або Пацієнта, та вживати необхідних організаційних і технічних заходів для її захисту від несанкціонованого доступу, використання чи поширення.
8.3. Сторони звільняються від відповідальності за розголошення конфіденційної інформації у випадках, якщо таке розголошення здійснене на законну вимогу державних органів або стало наслідком обставин непереборної сили.
8.4. Зобов’язання щодо збереження конфіденційності є безстроковими та зберігають чинність незалежно від припинення цього Договору.
9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
9.1. У разі невиконання або неналежного виконання зобов’язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
9.2. Виконавець не несе відповідальності за:
9.2.1. можливі прямі чи непрямі збитки, упущену вигоду або моральну шкоду, які можуть виникнути у зв’язку з використанням або неможливістю використання результатів наданих послуг;
9.2.2. достовірність результатів досліджень у разі недотримання Пацієнтом встановлених правил підготовки до забору біологічного матеріалу;
9.2.3. медичні рішення, рекомендації або їх відсутність, що приймаються лікарем, Пацієнтом чи його представником на підставі отриманих результатів лабораторних досліджень.
9.3. Питання, не врегульовані цим Договором, регулюються відповідно до законодавства України.
9.4. Жодна зі Сторін не несе відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань, якщо це стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажор), що підтверджені у встановленому законодавством порядку та знаходилися поза межами контролю Сторін.
10. ПОРЯДОК ВРЕГУЛЮВАННЯ СПОРІВ ТА ІНШІ УМОВИ
10.1. Усі спори, що можуть виникнути між Сторонами у зв’язку з виконанням цього Договору, підлягають врегулюванню шляхом переговорів.
10.2. Досудове врегулювання спору є обов’язковим. Сторона, яка вважає свої права порушеними, направляє письмову претензію. Відповідь на претензію надається протягом 30 календарних днів з моменту її отримання.
10.3. Якщо Сторони не досягли згоди шляхом переговорів або медіації, спір підлягає розгляду у компетентному суді України відповідно до встановленої підсудності.
10.4. Цей Договір є публічним договором (публічною офертою) про надання медичних послуг. Його розміщення на офіційному сайті Виконавця є пропозицією укласти договір на визначених умовах.
10.5. Виконавець має право змінювати умови цього Договору в односторонньому порядку шляхом оприлюднення нової редакції на офіційному сайті. Такі зміни не впливають на вже оформлені та оплачені Замовлення.
10.6. Результати лабораторних досліджень, надані Виконавцем, не є медичним діагнозом та призначені виключно для інформування лікаря з метою подальшого медичного аналізу та прийняття клінічних рішень.
10.7. Виконавець вживає заходів для забезпечення актуальності інформації, розміщеної на офіційному сайті, проте не гарантує її повну відсутність технічних або редакційних неточностей. Виконавець має право вносити зміни до змісту сайту без попереднього повідомлення.
10.8. Сторони погоджуються на можливість фіксації телефонних розмов із службою підтримки Виконавець з метою підвищення якості обслуговування та врегулювання можливих спірних ситуацій.
10.9. Визнання окремих положень цього Договору недійсними не впливає на чинність інших його положень.
10.10. Усі додатки, зміни та доповнення до цього Договору є його невід’ємною частиною та підлягають оприлюдненню на офіційному сайті Novolab.
11. ІНШІ УМОВИ
11.1. Цей Договір є публічним договором надання медичних послуг (публічною офертою) і набирає чинності з моменту його оприлюднення на офіційному сайті Виконавця.
11.2. Прийняття оферти щодо укладання цього Договору здійснюється Замовником шляхом оформлення Замовлення і є безстроковим.
11.3. Виконавець має право змінювати або відкликати умови цього Договору в будь-який час шляхом публікації оновленої редакції на сайті без додаткового попередження Замовника.
11.4. Зміни умов цього Договору або відкликання оферти не впливають на вже укладені договори між Виконавцем та Замовником та не є підставою для перегляду чи припинення їхніх умов або для відмови Виконавця від взятих на себе зобов’язань.
11.5. Результати лабораторних досліджень, надані Виконавцем, не є медичним діагнозом. Вони призначені виключно для інформування лікаря та подальшого медичного аналізу стану Пацієнта.
11.6. Виконавець докладає всіх можливих зусиль для забезпечення актуальності та достовірності інформації, розміщеної на сайті. Однак Виконавець не несе відповідальності за збитки, що можуть виникнути через технічні помилки, описки, застарілі дані чи неточності. Виконавець залишає за собою право змінювати та доповнювати інформацію, включаючи перелік і ціни послуг, без попереднього повідомлення. Посилання на зовнішні ресурси не створюють жодних правових або фінансових зобов’язань Виконавця щодо таких ресурсів.
11.7. Сторони погоджуються на можливість ведення запису телефонних розмов з метою посилення контролю якості обслуговування та для врегулювання спорів або конфліктних ситуацій.
11.8. Визнання недійсними, нікчемними або такими, що втратили чинність окремих положень цього Договору, не впливає на дійсність інших положень Договору.
11.9. Усі додатки, зміни та доповнення до цього Договору є його невід’ємною частиною і публікуються на офіційному сайті Виконавця.

12.АДРЕСА ТА РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
Приватне підприємство «НОВОЛАБ»
Код ЄДРПОУ 38407743
Юридична адреса: 20300, Черкаська обл.., м. Умань, вул.Шевченка, будинок 50, корп. 8
Фактична адреса: 20300, Черкаська обл.., м. Умань, вул.Шевченка, будинок 50, корп. 12
р/р: UA 033806340000026002135185001 в ПуАТ КБ Акордбанк
e-mail:novolabuman@gmail.com
телефон: +38 068 604 78 78